Dr. med. dent. Rüdiger Suraschek

Ranya schrieb am: 08.06.2018, Gesamt-Bewertung: (1.7 von 5) Krankenversicherung: privat,
Altersgruppe: 25 - 49 folgende Empfehlung:

Ganz klar keine Empfehlung Zunächst sei vorangeschickt, dass es sich bei meiner Bewertung um eine rein subjektive Meinungsäußerung handelt, in der meine Erlebnisse bei der Behandlung und bei der anschließenden Kommunikation meines Ehemanns mit Dr. Suraschek und seiner Praxis wiedergegeben sind und die keinen Anspruch auf Allgemeingültigkeit erhebt. Die Praxis hat einen gelungenen Facebook-Auftritt mit strahlend lächelnden Statisten. Mir ist das Lächeln schnell vergangen. Ich habe mich Dr. Suraschek wegen einer herausgebrochenen Zahnfüllung anvertraut, die er auch zu meiner Zufriedenheit gefüllt hat. Er ließ sich das gut mit dem 3,5-fachen Satz nach GOÄ plus Nebenleistung honorieren, was, denke ich, in Ordnung geht. Nicht in Ordnung ist, dass Leistungen, die ich überhaupt nicht gewünscht habe Zahnsteinentfernung en passant, Paradontose-Prophylaxe, Kostenplan für einen Zahnersatz ebenfalls abgerechnet wurden. Bei Beanstandung wurde mein Mann zunächst in einem Brief von Dr. Suraschek belehrt als Kollege müssten Sie wissen, Zahnsteinentfernung ist extrem wichtig, sodann hielt er uns vor, ich hätte diese Leistungen unter Zeugen verlangt. Eine Mitarbeiterin räumte meinem Mann gegenüber die Möglichkeit eines sprachbedingten Missverständnisses ein. Ich bin mir aber sicher, dass ich die Leistungen weder absichtlich noch versehentlich beauftragt habe, zumal die Kommunikation in Englisch geführt wurde, was ich gut beherrsche. Bei mir ist der Eindruck entstanden, dass Dr. Suraschek stark gewinnorientiert agiert. Dies könnte m.E. für diejenigen seiner Patienten ein Problem werden, die wie ich die Behandlungskosten aus eigener Tasche bezahlen müssen. Empfehlenswert erscheint mir deswegen, einen Zeugen zum Herstellen von Waffengleichkeit mitzubringen oder die vereinbarte Behandlung und deren Kosten vorab genau zu dokumentieren. Ich hatte hier leider zu viel Vertrauen.