Leider gibt es auch bei Zahnarztbewertungen immer wieder Texte, die erkennbar durch Marketingagenturen in Massen produziert worden sind. In der Vergangenheit sind besonders Reise- und Hotelportale immer wieder in den Medien durch solche manipulierten Bewertungen aufgefallen.
Wie erkenne ich als Patient, ob es sich hier um Bewertungsfakes oder Empfehlungen von echten Patienten handelt:
Hier unsere Tipps:
1. Achten Sie auf wiederholte Superlativen mit Name und Stadt.
2. Achten Sie auf Fachbegriffe bei Bewertungen, die Patienten nicht nutzen
3. Achten Sie auf wiederholte suchmaschinenoptimierte Textgestaltung
4. Nur positive Bewertungen sind selten vertrauenswürdig
5. Zu viele Bewertungen in kurzer Zeit sind sehr verdächtig
6. Zu lange Texte, die ein Patient wohl nie verfassen würde.
Beispiele:
A: Dr. XYZ ist der beste Zahnarzt mit den allerbesten Leistungen
B: Dr. XYZ ist der beste Zahnarzt für SINUSLIFT UND ENDODONTIE
C: DR: XYZ in Köln Porz hat mir super Implantate und Kronen gemacht. Er ist der beste Arzt.
Wie würden Sie Ihren Zahnarzt bewerten? Einfach einmal ausprobieren...
Es ist eigentlich recht einfach, für sich selbst Bewertungen zu filtern. Zufriedene Patienten geben eben leider sehr selten eine Bewertung ab. Entweder man ist zufrieden, dann kommt man wieder und empfiehlt die Praxis im Freundes- und Bekanntenkreis oder man sucht sich eine alternative Zahnarztpraxis in der Nähe.
Gerade bei hohen oder außergewöhnlichen Ausgaben sollte man diese sogenannten Rezessionen besonders sorgfältig prüfen. Sehen Sie sich genau dann im VORWEGE möglichst viele Patientenbewertungen an. Vergleichen sie die Bewertungen auf unterschiedlichen Portalen im Internet. Suchen Sie dabei nach Bewertungen in normaler Umgangssprache. Kurze und knappe Beschreibungen sind oft besser als lange, ausschweifende Erzählungen, die sie so wohl auch selber nicht texten würden.
Achten Sie bitte darauf, ob es eine Adresse oder einen Melde-Button für gefälschte Bewertungen neben der Bewertung oder auf der Seite gibt. Seriöse Anbieter haben ein großes Interesse daran, gefälschte Texte und Fakes zu erkennen und umgehend zu löschen. Sollte das Vertrauen der Patienten schwinden, ist auch die Praxis gefährdet. Viele Plattformen haben das Problem erkannt. Sie beschäftigen eigens Mitarbeiter, haben entsprechende Software oder Agenturen, um Fake-Bewertungen oder manipulierte Empfehlungen zu finden und zu löschen.
