Dr. med. dent. Matjaz Kotnik

Margit schrieb am: 24.07.2015, Gesamt-Bewertung: (5.0 von 5) Krankenversicherung: gesetzlich,
Altersgruppe: 50 - 65 folgende Empfehlung:

Sehr angenehme familiäre Athmosphäre. Super nettes freundliches Team. Keine Wartezeiten Prima Behandlung...100_ige Weiterempfehlung Ich komme gerne wieder (-:

Thomas schrieb am: 12.06.2013, Gesamt-Bewertung: (1.1 von 5) Krankenversicherung: gesetzlich,
Altersgruppe: 25 - 49 folgende Empfehlung:

Anfangs war ich zufrieden mit der Betreuung und Behandlung, meine Zähne wurden auf eine größere Behandlung mit Kronen vorbereitet. Es wurde meiner Meinung nach professionell gearbeitet, leider war dies nicht so. Bei einem Zahn wurde eine Wurzelbehandlung durchgeführt und ca. nach einem Jahr brach ein Stück diesen Zahnes ab. Dabei wurde festgestellt, daß der Zahn unter der Füllung (hochwertige Kunststofffüllung, keine Kassenleistung) komplett zerstört war, Folge: Zahn mußte operativ entfernt werden Nach Prüfung eines anderen Zahnes, auch mit der hochwertigen Kunststofffüllung wurde festgestellt, das dieser Zahn auch nicht dicht ist. Aussage Zahnarzt: Dies würde beim Einpassen der Krone mit erledigt. Nachdem ich jetzt mehrere Zähne überkronen muß, habe ich mir einen Behandlungsplan erstellen lassen. Termin für die Durchsprache des Behandlungsplanes wurde vereinbart. Jedoch wurde der Behandlungsplan nicht zwischen mir und dem Zahnarzt besprochen, sondern zwischen mir und eine Sprechstundenhilfe und dies nicht in einem separaten Raum sondern an der Anmeldung, neben anderen Patienten und dem offenen Wartezimmer. Somit konnte die anderen Patienten erfahren und wurde auch mit informiert was bei meinen Zähnen gemacht werden muß. Kurz kam Herr Kotnik vorbei und meinte, an der Summe (Behandlungskosten) sehen Sie das es viel zu tun gibt. Nach ca. 3 Wochen erhielt ich eine Rechnung für den Behandlungsplan, nach Rückfrage erhielt ich nur die Rückmeldung dies sei bei Ihnen so üblich, weil man soviel rechnen muß. Mir wurde nie mitgeteilt, daß ich hierfür Geld bezahlen muß. Herr Kotnik wirbt auf seiner Homepage mit: "Offenheit ist uns auch in finanzieller Hinsicht wichtig. Sie erfahren in jedem Fall, ob Sie sich an einer Behandlung beteiligen müssen und gegebenenfalls in welcher Höhe". Oder "Wir geben Ihnen die Zeit, sich finanziell vorzubereiten, zu vergleichen und sich in aller Ruhe zu entscheiden" Dies kann ich nicht bestätigen, ich werde den Zahnarzt wechseln.